許多人在購買新的記憶棉枕頭或床墊時，可能會注意到一個現象：剛拆封時可能會散發出一股輕微的「新品」氣味。雖然這讓部分消費者擔心氣味是否對健康有害，但這其實是新品特有的正常現象。本文將針對Emma枕頭和床墊可能產生的氣味、產地、使用、保固等常見問題進行深入解析，並分享一些使用者經驗，幫助大家更了解Emma的產品。
Emma枕頭與床墊的氣味：正常現象，短時間內消散
Emma的枕頭和床墊主要成分是記憶棉，這是一種由聚氨酯製成的合成材料。剛生產完成並立即包裝的記憶棉產品，可能因為製程中殘留的微量物質而產生輕微氣味。這並非代表產品有害，而是新品特有的正常現象。這些微量物質通常在開封後短時間內就會揮發消散。
Emma枕頭的氣味： 由於枕頭體積較小，通常氣味會在開封後 2-3 天內明顯消散。
Emma床墊的氣味： 床墊由於體積較大，可能需要較長的時間散去氣味，建議參考官方建議的 15 分鐘通風時間。
如何處理Emma枕頭和床墊的氣味
針對Emma枕頭和床墊可能產生的輕微氣味，以下是一些建議的處理方法：
1. 通風散氣
這是最簡單也有效的方法。將枕頭或床墊從包裝中取出後，放置在通風良好的地方一段時間。針對Emma枕頭，通常放置 2-3 天即可有效散去氣味。床墊則可參考官方建議的 15 分鐘通風時間。
2. 清洗枕頭套/床墊布套
枕頭套和床墊布套是直接接觸皮膚的部分，清洗這些布套可以去除附著在上面的氣味分子。清洗時請務必按照洗滌標籤上的指示進行，避免使用烘乾機，以免造成布套縮水或變形。
3. 使用精油水噴霧或衣物除臭噴霧
如果希望加速消除氣味，或增添喜愛的香氣，可以在清洗後的床套或枕套上噴灑稀釋的精油水噴霧，或使用市售的衣物除臭噴霧。
- 精油水噴霧： 將幾滴喜歡的精油（例如薰衣草、茶樹、檸檬等）加入清水中，搖晃均勻後噴灑在布料上。注意精油濃度不宜過高，以免造成布料染色或對某些人造成過敏。
- 衣物除臭噴霧： 選擇成分天然、不含刺激性化學物質的衣物除臭噴霧，噴灑在布料上，可有效去除異味並留下清香。
提醒：請勿直接將未稀釋的精油噴灑在記憶棉枕芯或床墊上，以免損壞材質。
4. 放置於陽光下曝曬（適度）
在天氣晴朗、陽光充足的日子，可以將枕頭或床墊（建議僅限枕頭，床墊過大較不方便）放置於戶外通風處或陽光下曝曬一段時間。陽光中的紫外線有助於分解異味分子，加速氣味的消散。但要注意避免長時間曝曬，以免造成記憶棉材質老化或變質。同時，也要避免在正午時分強烈的陽光下曝曬，以免溫度過高損壞產品。建議以間接日曬或在陰涼通風處晾曬為主。
5. 使用小蘇打粉
小蘇打粉具有良好的吸附異味和濕氣的特性。可以將少量小蘇打粉均勻撒在枕頭或床墊表面（建議先將枕頭套或床墊布套取下），靜置幾個小時後，再用吸塵器將小蘇打粉吸乾淨。這個方法可以有效去除異味，並保持產品的乾爽。
Emma產品的產地
關於產品的製造地，Emma官方說明：所有製造商皆通過德國總部的嚴格把關。工廠地點則會因應全球供應鏈而有所不同，若想詢問詳細產地，建議直接洽詢Emma客服。
Emma床墊相關常見問題
以下整理了一些關於Emma床墊的常見問題：
床墊的壓縮有天數限制嗎？
床墊簽收後請盡快開箱解壓縮使用。請務必於7天內解壓縮。超過此天數再解壓縮導致的任何問題均屬於人為因素，Emma可能無法提供保固服務。
床墊拆封以後要等多久才可以使用？
床墊拆封後，您可能會注意到床墊有些許味道。這是床墊記憶棉生產過程產生的氣味，無毒無害。建議您可以將床墊拆封後放在通風的地方15分鐘。您也可以清洗床墊布套(可拆式)，加速消除殘留在纖維中的產品新味道。
德國Emma排骨架適用於獨立筒床墊嗎？
德國Emma也有販售床架，外型北歐簡約風，舒適時尚。使用創新的FlexiSlats及AirFlow技術，能使床架平均分散壓力，提供高支撐性且同時提供高透氣性，避免台灣潮濕氣候導致床墊發霉。Emma排骨架間距也特別為Emma獨立筒床墊做了調整，不怕傷到床墊獨立筒，保證給您強支撐！
退貨的床墊會如何處理？
為了保證所有消費者收到100%新品，Emma會將尚未使用超過100天的退貨床墊整理後捐贈給有需要的團體。目前所有的退貨床墊皆會捐贈給慈善機構。
什麼是100天免費試睡？
Emma提供100天免費試睡服務。在收到貨的100天內，若有任何不滿意，將有專人進行免費床墊回收並全額床墊退費！
Emma床墊提供多久的保固？
Emma提供十年床墊保固，可享有十年免費的床墊維護服務。
使用者經驗分享與官方回覆
以下整合了使用者經驗分享與Emma官方針對氣味問題的回覆，提供更全面的資訊：
- Yu-小姐 (臉書粉專留言): 枕頭有很重的（塑膠味乳膠？）的味道如何改善？
- Emma官方回覆: 新記憶棉商品剛拆封時會有無毒無害的記憶棉氣味，這是正常的現象。氣味通常會在拆封後的72小時消散。建議您可以將記憶枕布套拆下來清洗，並且將記憶棉放置於通風處，如此可以加速氣味消散唷！提醒您，記憶枕布套的清洗，請勿使用烘乾功能。
- Li-小姐 (臉書粉專留言): 剛收到床墊與枕頭，但解壓縮後兩個品項都很明顯聞得到塑膠味，請問有建議該怎麼去除這樣的塑膠味？
- Emma官方回覆: 記憶棉在生產過程中會產生氣味，但這是無毒無害的，因此您不必擔心。建議您可以把床墊及記憶枕外層的布套拆除，讓記憶棉放置於通風的位置約兩到三天，若後續狀況持續發生，您可以私信小編並提供訂單編號及訂購人大名，或致電與客服中心聯繫唷！
- 天下為暢 (部落客): 枕頭和床墊一樣是真空壓縮，一接觸空氣就自我膨脹。出場還是有些許味道，風吹日曬大概兩小時就散光了。
- 劉媽咪 (網友分享): 黑鑽枕的支撐度我覺得比一般的記憶枕還要好…而且枕頭直接躺很透氣而且枕頭套可以拆來直接機洗…新手媽媽真的很需要好的睡眠啊！
參考資料：
Emma床墊- 讓ᴇᴍᴍᴀ 新成員帶領大家前往更好的睡眠體驗💤 …
結語
Emma枕頭和床墊在剛拆封時可能產生的輕微氣味是正常現象，透過適當的通風處理即可改善。您也可以使用稀釋的精油水噴霧或成分天然的衣物除臭噴霧來加速消除氣味或增添香氣。Emma提供多項貼心的服務，包含100天免費試睡和十年保固，讓消費者可以安心選購。
延伸推薦閱讀：
EMMA記憶枕使用心得：dcard、ptt、mobile01網友評價與經驗分享
文章重點快速導覽
關於我自己
Hi 我是 Silver！我對室內設計和房子風水小有研究，經常愛琢磨。這個網站是我分享興趣和經驗的地方，從藝術到家電，再到風水和3C產品，樣樣都是我精挑細選的好東西。希望你在這裡能找到些靈感和實用的推薦！